隨州市旅游局大力實(shí)施“人才興旅”工程

2013-9-23 09:02| 原作者: 健康麻將| 查看: 10929| 評(píng)論: 0|發(fā)布者: 莫小熙

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旅游事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)睿智的旅游行政管理者、專業(yè)的旅游營(yíng)銷策劃人才、高素質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)……近年來(lái)，我市旅游業(yè)在大手筆推進(jìn)大項(xiàng)目建設(shè)同時(shí)，大力實(shí)施“人才興旅”工程，全力建設(shè)高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍，為全市旅游發(fā)展增添了強(qiáng)有力的智力保障。

“引博工程”引進(jìn)新鮮空氣
“旅游對(duì)傳媒的依賴性極大，但在手機(jī)上網(wǎng)、微博盛行的今天，依托傳統(tǒng)媒體呼喚游客將不再是主流，創(chuàng)建現(xiàn)在大眾普遍接受的、以微博平臺(tái)為主的旅游推介模式將是趨勢(shì)�！边@是市外事僑務(wù)局旅游局副局長(zhǎng)張力力將傳媒與旅游結(jié)合發(fā)展提出的思路。這位來(lái)自中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，有著新聞與旅游管理多項(xiàng)專業(yè)研究的年輕博士，自今年7月來(lái)到市旅游局，不斷為全市旅游發(fā)展帶來(lái)耳目一新的思路。
近年來(lái)，市旅游局廣開(kāi)“引才引智”渠道，與中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、華中師范大學(xué)等高�！奥�(lián)姻”，引進(jìn)旅游管理、規(guī)劃、營(yíng)銷等領(lǐng)域復(fù)合型創(chuàng)新人才。借助今年我市實(shí)施的“引博工程”，市旅游局科學(xué)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性選拔旅游行政管理人才，組團(tuán)前往中南財(cái)大，在校方推薦基礎(chǔ)上多形式考察，迎來(lái)了張力力這位年輕的得力干將。
“讓‘隨州旅游’這幾個(gè)字不斷閃現(xiàn)在大眾面前，獲得持續(xù)的關(guān)注度�！币环紤]過(guò)后，張力力說(shuō)干就干，帶著旅游宣傳團(tuán)隊(duì)，拿起照相機(jī)來(lái)到各旅游景區(qū)，從微博的視角，重新拍攝、捕捉景區(qū)的美景趣圖。隨后再查閱相關(guān)資料，將以往嚴(yán)肅、枯燥乏味的景點(diǎn)介紹詞支解、轉(zhuǎn)化成“微博體”，籌備開(kāi)通隨州旅游官方微博，并為其暫定了一個(gè)有意思的微博名——“隨歷游”，諧音意指隨州美景隨你游。
張力力嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)、說(shuō)干就干的執(zhí)行力等，得到多方認(rèn)可，也為全局工作帶來(lái)了新鮮空氣。

市場(chǎng)招聘招來(lái)管理專才
近年來(lái)，我市大手筆推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。今年，全市以大洪山景區(qū)、西游神話世界、炎帝故里景區(qū)、廣水三潭景區(qū)等為主的13個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目全部開(kāi)工建設(shè)，元至6月即完成固定資產(chǎn)投入過(guò)5億元�！暗c大手筆的項(xiàng)目建設(shè)相比，各景區(qū)相配套的旅游營(yíng)銷策劃工作卻顯得力不從心�！甭糜尉指本珠L(zhǎng)聶忠義說(shuō)，今年我市各景區(qū)加大面向市場(chǎng)招聘旅游發(fā)展專業(yè)人才的力度，引進(jìn)了一批優(yōu)秀的旅游管理、營(yíng)銷人才。目前，剛接手西游神話世界整體包裝宣傳的吳峰就是其中之一。
在8月初西游神話世界集團(tuán)的招聘會(huì)上，吳峰豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以及將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷由粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入更系統(tǒng)、規(guī)范、細(xì)致模式的理念，獲得了董事長(zhǎng)李祖剛的認(rèn)可。工作后不久，吳峰發(fā)現(xiàn)集團(tuán)旗下西游記漂流、玉龍溫泉、千年銀杏谷等景區(qū)宣傳策劃存在“各自為陣、單打獨(dú)斗”的不利局面，于是向集團(tuán)提出成立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷公司、整合各景區(qū)資源集中推廣的建議并被采納。在吳峰的努力下，西游神話世界市場(chǎng)營(yíng)銷公司完成了預(yù)訂接待、廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅行社接待等各環(huán)節(jié)的人員架構(gòu)，并引進(jìn)了武漢一家專業(yè)的旅游營(yíng)銷策劃服務(wù)公司，為集團(tuán)作前期市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的同時(shí)培養(yǎng)自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

全員培訓(xùn)加強(qiáng)人員素養(yǎng)
除了引進(jìn)人才，市旅游系統(tǒng)不斷加強(qiáng)人才內(nèi)部培養(yǎng)。兩年來(lái)，全市旅游系統(tǒng)共舉辦了3期 “旅行社管理人員及導(dǎo)游人員培訓(xùn)班”、3期“旅游星級(jí)飯店管理人員培訓(xùn)班”、3期“農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)班”等，共培訓(xùn)旅游行業(yè)從業(yè)人員1000余人次；大力開(kāi)展旅游行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作，在全市旅游星級(jí)飯店開(kāi)展了包括前臺(tái)、客房服務(wù)員、廚師、調(diào)酒師在內(nèi)的8個(gè)工種的職業(yè)資格鑒定，參與鑒定人數(shù)達(dá)到1200人；分時(shí)段、分重點(diǎn)邀請(qǐng)省、市旅游院校教授及旅游資深專家組織強(qiáng)化集訓(xùn)，推進(jìn)應(yīng)用型人才隊(duì)伍建設(shè)。
今年8月至9月10日，我市舉行了導(dǎo)游大賽，以進(jìn)一步提高我市導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，形成一支具有較高服務(wù)水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬、職業(yè)道德良好、適應(yīng)旅游業(yè)跨越式發(fā)展需要的導(dǎo)游人員隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)激烈角逐，一批優(yōu)秀的導(dǎo)游脫穎而出。
今年4月，我市出臺(tái)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，規(guī)定市財(cái)政每年安排100萬(wàn)元作為旅游發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)、導(dǎo)游等獎(jiǎng)勵(lì)，為我市加大旅游人才培養(yǎng)提供了有力保障。

隨州日?qǐng)?bào) 記者陳云