隨州市國稅局局長劉貴明做客中國隨州網(wǎng)
主持人：怎樣進行納稅服務投訴？ 劉貴明：納稅人對于稅務機關和稅務人員在稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務以及納稅人權益保護工作方面未按照規(guī)定要求提供相關服務的，可以進行納稅服務投訴。 納稅服務投訴的受理部門是縣級或縣級以上稅務機關的納稅服務科。隨州市國稅局納稅服務科的電話號碼是0722－3818562。 納稅服務投訴的形式：納稅人對納稅服務的投訴一般應采取實名投訴，投訴可以采取書面或者口頭等形式提出。納稅人進行書面投訴的，應當在投訴材料中載明下列事項：1.投訴人的姓名（名稱）、地址、聯(lián)系方式；2.被投訴單位名稱或者被投訴個人的姓名及其所屬單位；3.投訴請求、主要事實和理由；4.投訴人簽名或者蓋章。納稅人采取口頭形式提出投訴的，也應說明前款1至3項內(nèi)容，有條件的可以簽字蓋章。稅務機關在告知納稅人的情況下可以對投訴內(nèi)容進行錄音。需要說明的是：已就具體行政行為申請稅務行政復議或者稅務行政訴訟，且被依法受理的，不可同時進行納稅服務投訴。 主持人：到稅務機關辦事找哪個部門最方便、最快捷？ 劉貴明：根據(jù)稅務部門“一站式”服務規(guī)定，除法律法規(guī)另有規(guī)定的以外，納稅人、扣繳義務人向稅務機關申請辦理的各類涉稅事項，一律由辦稅服務廳受理。屬即辦事項的，辦稅服務廳會當場為納稅人辦結；屬非即辦事項的，稅務部門實行“窗口受理、內(nèi)部流轉、限時辦結、窗口出件”。也就是說，一般情況下，找稅務機關辦稅辦事，只找辦稅服務廳，不必多頭找，也不能多頭找。找別的科室或人員，最終還是要轉到辦稅服務廳辦理，是沒有必要的。 |
